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個人輸入代行について


ご注文の流れ 輸入代行について 税関について 梱包・配送について

弊社の立場は、お客様の個人輸入の仲介業者でお客様のご注文内容を海外業者に取り次ぐ立場にございます。
お客様ご自身のご判断と責任で、商品を選択、購入、ご使用いただきますようお願い致します。
また、弊社はすべて日本語のサポート、代金の収納を行っています。
日本円でのお支払い、振込みが可能になり、日本のお客様へのサポート体制が完備しています。
なお、弊社はお求めになられた商品の効用や商品のご使用によるお体への影響について、一切の責任を有しておりませんのであらかじめご了承下さい。
処方箋薬を含む医薬品の個人輸入は薬事法で認められていますが、個人使用目的で一度に輸入できる量は次の通りです。
医薬品 2カ月分(但し、処方箋薬は1カ月分
医薬部外品 4カ月分(ビタミン剤など)
外用剤 24個以内(軟膏、育毛剤など)
化粧品 24個以内
医療機器 1セット(家庭用のみ)電気マッサージ器などのうち家庭用のものに限る
ご購入後の第三者への販売・譲渡は禁じられており、従って代理注文や共同購入はできません。
個人使用目的に限られていることから、男性専用医薬品を女性の方が、あるいは女性専用医薬品を男性の方がお求めになることは出来ません。 又、18歳未満の方のご注文はお受けできません。

個人輸入代行関係のよくある質問のまとめ


■商品の価格一覧表はありますか?

「商品の価格一覧表」はございません。
お客様から商品を指定して頂き、
その商品の価格をメールでお知らせしております。
薬事法第68条により未承認医薬品の
名称、製造方法、効能、効果又は性能に関する情報を
提供することは禁止されておりますので、
このような方法を採用しております。

■他の代行業者は商品名や効能をHPで記載していますが…。

記載するのもしないのも、業者次第ですが
現にこの1年間の間に30人以上の代行業者の逮捕者が出ております。
調査される間は業務がストップしてしまい
結果的にお客様にご迷惑をお掛けすることになります。
ルールに従うことで、ご迷惑をお掛けすることなく
安心して業務を全うできると思い、
弊社ではこのように運営しております。

■医薬品の個人輸入は違法になりませんか?
お客様が個人で使用する目的に限り、
海外から直接ご購入される場合は個人輸入となりますので
法律上、特に問題は御座いません。

■まとめ買いをすることは可能ですか?

輸入できる数に上限が御座います。
製品の内容でその数は変わります。

  医薬品または医薬部外品  2ヶ月分
  上記の内で要指示薬    1ヶ月分
  ビタミン剤やサプリメント 4ヶ月分
  外用剤(要指示薬を除く) 24個

■友達との連盟や共同購入は可能ですか?
ご友人と一緒に購入すると輸入の上限を超える場合が多いです。
上限を超えると税関でストップされます。

■友人にプレゼントはダメですか?
お客様がご友人にプレゼントしたり
譲渡すると処罰の対象となります。
個人輸入が合法なのは、商品のお届け先の方
(原則としてご依頼頂いたお客様)の使用に限られます。

■男性ですが女性用の商品は購入できますか
ご本人が使用するとは考えられない
医薬品は個人輸入できません。
使用が女性に限定されている商品は男性名義で個人輸入することはできません。

■すぐ手元に欲しいので直接販売して頂きたい
当店は輸入代行業者ですので国内に在庫を持っておりません。
販売するために在庫を持つことは薬事法違反になります。
商品は全て海外メーカーからお客様へ
直接お届けしております。

■商品の効果効能を教えて頂けませんか?
医師または薬剤師でない者は、医薬品の効能効果を
説明することはできません。
お手数ですが商品の詳細については
お客様ご自身でお調べ下さい。

■処方箋は必要ですか?
処方箋は必要はありません。
ですがご不安な場合には事前に医師または薬剤師にご相談されることをお勧め致します。

■送料はいくらかかりますか?
表示価格にすでに送料を含んでおります。

■価格以外に何が必要ですか?
銀行への振込手数料をご負担頂きます。

■何日ぐらいで届きますか?
早ければ1週間、平均で10日間ぐらいで届きます。
ただし、現地での祝祭日や通関での抜打ちチェック等の理由によって
1ヶ月以上かかった事例もございます。

■職場に送ってもらえますか?
配達先は個人の住宅のみとなっています。
職場への郵送は販売業者とみなされ
税関でストップされる場合が多くあります。

■郵便局留めは可能ですか?
局留めでも可能ですが、出来る限り個人宅への配送をお勧めします。

■外観から商品内容が分かりますか?
外観から商品の内容を知ることはできません。
商品名も記載しておりませんので、
開封しない限り、他の方に知られることはありません。

■返品や交換は可能ですか?
ご注文と異なった商品が配送された場合や液漏れなどの配送中のトラブルについては、
無料にて交換致します。
ご入金後の返品や交換は薬事法の関係で受け付けておりません。

■税関から問い合せが来ました。どう対処すればいいでしょうか?
税関から電話や手紙・ハガキなどで連絡が来ることが御座います。
【購入目的】【価格】【購入方法】を問われます。
対処方法と致しましては
購入目的は「個人使用」、価格は入金金額の90%程度、
購入方法は「インターネットを利用して個人輸入代行業者へ依頼」とご回答下さい。

■前回は無税でしたが、今回は関税をとられました。何故ですか?
税関の運用は常に一定とは限らずランダムに行っております。
ですので前回は無かったのに今回は課税されたということがまれに起こります。
総額が1万円未満であれば課税が免除される場合が多いようですが、
必ず無税という訳ではありません。
関税の詳細についてはこちらをご参照下さい。

■個人情報は守られますか?
お客様の個人情報は勿論の事、購入情報なども第三者に漏らすことは絶対に御座いません。

■電話でのご注文も可能ですか?
お電話でも承っております。
ただお電話でのご依頼ですと決済方法がクレジットカード決済とコンビニ決済はご利用頂けません。
銀行振込・郵便振替のみとなります。

■代引き決済は可能ですか?
輸入代行商品は代金引換はご利用頂けせん。

配送について

発送便の国際通常郵便、EMS便、RAM便、TNT便、日通便の違いは?
商品によってはお客様のご都合の良いEMS便かRAM便のどちらか、または他の発送方法もお選びになれます。今まで配送速度の関係でEMS便をお勧めしておりましたが発送元の情報によりますとRAM便のほうが税関で止まる可能性が少ないのでRAM便がお選びいただける商品はRAM便をお選びいただいたほうが良いかもしれません。

国際通常書留便
・会社宛の発送はできません。(会社内の個人名への発送は可能)
・郵便局留めが可能です。
・商品到着までは、6日〜10前後くらいです。
・荷物の配達状況が検索できます。(アメリカ・日本に限定)
・アメリカ国内の荷物追跡はこちら
・日本国内での荷物の追跡はこちら。(日本到着後)
【特徴】・・・ ※商品価格が若干安い、EMS便より数日時間がかかりますが、荷物の追跡が可能。また、商品が到着しなかった場合再配送が可能

EMS郵便
(速達書留航空郵便)
・郵便局留めが可
・商品到着までは、5日〜7日前後
・荷物の配達状況が検索可能
 (アメリカ・日本に限定)
・アメリカ国内の荷物追跡はこちら
・日本国内での荷物の追跡はこちら
【EMS便の特徴】・・・ ※商品価格が若干高い分、RAM便より数日早く到着する場合が多く、荷物の追跡が可能。また、商品が到着しなかった場合再配送が可能

RAM便 ・郵便局留めが可能
・商品到着までは、7日〜10日前後
・荷物の配達状況が検索可能
 (アメリカ・日本に限定)
・アメリカ国内の荷物追跡はこちら
・日本国内での荷物の追跡はこちら
【RAM便の特徴】・・・ ※商品価格が若干安い、EMS便より数日時間がかかりますが、荷物の追跡が可能。また、商品が到着しなかった場合再配送が可能

Air Mail便 ・商品到着までは、10日〜14前後
・国際書留便と同じ運送便ですが、荷物の追跡不可
【AirMail便の特徴】・・・ ※商品価格が安い分,、到着が遅い場合が多く、荷物の追跡が不可。(なお、今までに到着しなかった例はほとんどございません)

TNT便 ・商品到着までは、5日〜7日前後
・荷物の配達状況が検索可能
・荷物の追跡はこちら
【TNT便の特徴】・・・ ※TNTという民間会社からの配達となります。商品価格が若干高い分、RAM便より数日早く到着する場合が多く、荷物の追跡が可能。また、商品が到着しなかった場合再配送が可能

NITTSU、日通メール便、日通ペリカン、E-Pelican ・商品到着までは、5日〜8日前後
・荷物の配達状況が検索可能
・NITTSU、日通メール便、日通ペリカンの荷物の追跡はこちら
・E-Pelicanの荷物追跡はこちら
E-Pelicanはサイトに追跡番号を入力後検索項目の欄で「Purchase Order」を選択して頂きますと追跡可能となります。
【日本通運便の特徴】・・・ ※日本通運という民間会社からの配達となります。商品価格が若干高い分、RAM便より数日早く到着する場合が多く、荷物の追跡が可能。また、商品が到着しなかった場合再配送が可能

安心の商品現在地のご連絡サービス
当店では安心してご依頼頂ける様、
ご依頼頂いたお荷物の現在位置をお手元に届くまでお知らせ致します。
これにより行方不明になることもなく、また大体の到着目安も把握することができます。

※お試し威龍はエアメールの為、追跡することができません。
弊社営業日のみのご連絡となります。
■ご注文方法
ご希望商品をカゴに入れるボタンをクリックし、カゴ画面→レジ画面→入力確認→完了画面となります。

■配送料について
・2,980円以上は送料無料
・一部代引き可能商品の代引は手数料(390円)をご負担願っておりますので予めご了承ください。


■お支払い方法について

・クレジットカード
・コンビニ決済
・銀行振込み(前払)
・郵便振替(前払)


■お届け日について
ご注文は 15時までに頂いたものに関しては最短で当日現地へ発注させて頂きます。
正確な発送日は出荷完了通知メールでお知らせいたします。

■返品・交換について
お申し込み内容と異なる商品や不良品が届いた場合や配送中の事故により商品の内容物そのものに破損が生じた場合のみ、返品・交換を承ります。
海外からの発送のため梱包や外箱に生じたキズや汚れにつきましては、国際貨物取り扱いの性質上、商品の返品・交換はお受けできません。

また、お客様都合によるご返品もお受け出来ませんのでご了承ください。


■領収書について
領収書が必要なクレジットカードもしくは銀行振込でご決済のお客様はご注文時にお申しつけ下さいませ。
後ほど別送にて領収書をお送りさせて頂きます。
代引きをご利用のお客様は、郵便代引、佐川急便代引の領収書が公的領収書となりますのでそちらをご利用下さいませ。

お振り込み口座について
以下のお振り込み口座がお使いになれます。

●新生銀行 本店(400)普通 口座番号0359919 名義 イワモトフミカズ

●ジャパンネット銀行 本店営業部(001)普通 口座番号5730984 名義 アイキカク イワモトフミカズ

●楽天銀行 オペラ支店(205) 口座番号1851008 イワモトフミカズ

●ゆうちょ銀行郵便振替【00160-7-561290】【加入者名】株式会社 アイ企画(カブシキガイシャ アイキカク) 
*ご注意:文書扱いの郵便振替は確認に日数を要しますので(通常振替で4日程度)ご了承ください。
お急ぎの場合は上記銀行振り込みか代引きをご利用ください。


■お問い合わせにつきまして
午後12時までに頂きましたメールのお問い合わせにつきましては、その日のうちにお返事をさせて頂きます。
午後12時以降に頂いたお問い合わせへのお返事は翌日以降とさせて頂きます。(定休日(土・日・祝日)には、メール、電話でのお問い合わせのお返事は出来ませんので、予めご了承下さい。)
お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせ下さいませ。
※お問い合わせを頂く際、お手数をおかけいたしますが「件名」に問い合わせ内容を入れて頂けると大変助かります。
件名が無いまま受信致しますと、スパムとしてメールが処理されてしまい、お客様に返信が出来ない場合がございます。


■お問い合せ先
・phone : 048-481-9531
・mail : blackjunky@kumakkey.com
・担当:桐山(きりやま)

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